Revenant sur les prédictions 2012, je ne prendrai pas toutes les tirades, je me concentrerai sur une seule, celle qui veut que le collaborateur, a fortiori celui qui travaille dans les RH, soit un ambassadeur de sa marque employeur. Discours au demeurant fort séduisant, mais…
Il y a maints secteurs qui se trouvent mobilisés par de nouveaux outils facilitateurs offerts par ledit web. Le monde des ressources humaines et notamment celui du recrutement fait partie de ceux-là, il s’offre sa conférence pour partager son expérience : RMS Conférence, Recrutement Médias Sociaux, pour laquelle vous pouvez tenter ici de gagner une place!
Une rencontre avec Delphine Rémy-Boutang, quelques conversations plus tard, me voici avec le grand plaisir de participer cette année à une grande manifestation dont le nom suffit à la comprendre : LeWeb. L’année dernière j’avais eu le plaisir de porter les couleurs de France Télévision, cette année je serai blogueuse officielle pour une communauté historique de l’informatique et de l’Internet : IBM, partenaire Platinium de l’évènement.
Lors d’une de mes dernières sessions de formation qui portait sur le développement de l’entreprise grâce aux médias sociaux (vaste sujet), une question a surgi sur la toute fin. Un consultant indépendant me demanda : « comment faire en sorte que notre proposition soit toujours retenue? »
De plus en plus de marques utilisent Twitter comme un outil relais pour améliorer leur service client. Certains poussent même le défi jusqu’à les faire sourire avant qu’ils n’aient réellement consommé ledit service. Nespresso s’engagerait-elle vers une autre voie pour garantir un service client de qualité ?
En matière de communication digitale et de stratégie communautaire, trop souvent c’est la première crise qui déclenchera la nécessité d’un plan d’action pour… éviter les mêmes embûches. Et pourquoi ne pas penser les scenarii de crise et de gestion de crise lors de l’élaboration de la stratégie de communication?
Twiggy dans Ma première mission de community manager freelance
eleve du cfpj dans Une année passée en belle compagnie #FF #FF2011 #IRL
Madoka128 dans Une année passée en belle compagnie #FF #FF2011 #IRL
marilor dans Une année passée en belle compagnie #FF #FF2011 #IRL
Catherine Barba dans Une année passée en belle compagnie #FF #FF2011 #IRL
