Billets tagués ‘Conversation’

Twitter a 5 ans et plein de gens dedans!!

Il y a cinq ans une toute petite équipe commençait à travailler sur le prototype d’un service qui allait s’appeler Twitter. Le 21 mars 2006, son créateur, Jack Dorsey envoyait le tout premier tweet.

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Nespresso : nécessité d’évangélisation ou renouvellement de l’ère du management par la peur ?

De plus en plus de marques utilisent Twitter comme un outil relais pour améliorer leur service client. Certains poussent même le défi jusqu’à les faire sourire avant qu’ils n’aient réellement consommé ledit service. Nespresso s’engagerait-elle vers une autre voie pour garantir un service client de qualité ?

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L’automatisation, c’est pas automatique!

Pour se simplifier la vie sur Twitter, il est possible de programmer des messages privés (DM i.e. Direct Message). « Hello Machinette, bienvenue et n’hésite pas à me dire en quoi je peux t’être utile sur Twitter!! »

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86% des entreprises se préparent aux incendies! Et vous?

En matière de communication digitale et de stratégie communautaire, trop souvent c’est la première crise qui déclenchera la nécessité d’un plan d’action pour… éviter les mêmes embûches. Et pourquoi ne pas penser les scenarii de crise et de gestion de crise lors de l’élaboration de la stratégie de communication?

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Médias et médias sociaux : le pouvoir de la recommandation !!

Médias et médias sociaux : Un amour impossible ou une histoire rich(e) (media)? Le pouvoir de la recommandation, premier billet d’un dossier consacré aux rapports entre deux mondes.

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Bien réussir ses premiers pas sur Twitter !

Je reçois aujourd’hui Alexandre Delivet, entrepreneur. Il vient nous livrer ses quelques conseils à destination des nouveaux arrivants sur Twitter pour bien réussir ses premiers pas sur le site de micro-blogging.

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