2011 aura été une année riche en rebondissements, des joies multiples, des chapitres clos et d’autres qui se sont ouverts ou vont s’ouvrir. Retours sur l’année.
Billets tagués ‘Conversation’
Facebook : ami… ou pas?
22 décembre 2011
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NM Incite, une société Nielsen McKinsey, vient de publier une étude montrant les usages et multiples facteurs conduisant les utilisateurs de Facebook à ajouter un ami ou couper les liens.
Revue de tweets #2 avec @CarolineDeleuze @Michmski @PierreTran @FLapinta @POCarles @NatCordeaux
22 avril 2011
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Les citations sont bien au coeur d’une revue de tweets et il y a bien longtemps que j’ai commencé la mienne qui se révélait pour le moment le seul exemplaire. Voici donc mon remède à la situation : Revue de Tweets #2.
Parler le kikoulol dans le texte
14 avril 2011
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Il y a quelques semaines, lors d’une conférence, une question m’était posée de savoir s’il n’était pas nécessaire de recruter un community manager issu de la cible visée. Meilleur représentant de la communauté avec laquelle l’organisation souhaite travailler, il saurait aussi mieux maitriser le vocabulaire et la syntaxe de ce groupe.
Twitter a 5 ans et plein de gens dedans!!
23 mars 2011
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Il y a cinq ans une toute petite équipe commençait à travailler sur le prototype d’un service qui allait s’appeler Twitter. Le 21 mars 2006, son créateur, Jack Dorsey envoyait le tout premier tweet.
Nespresso : nécessité d’évangélisation ou renouvellement de l’ère du management par la peur ?
3 mars 2011
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De plus en plus de marques utilisent Twitter comme un outil relais pour améliorer leur service client. Certains poussent même le défi jusqu’à les faire sourire avant qu’ils n’aient réellement consommé ledit service. Nespresso s’engagerait-elle vers une autre voie pour garantir un service client de qualité ?
