Billets tagués ‘Conversation’

Community Manager : 5 idées reçues… à renvoyer ! « NPAI »

Les idées reçues ont la vie dure dans le monde du community management comme ailleurs. Retour sur 5 idées reçues en CM.

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Les « bonnes » résolutions de la rentrée pour éviter les situations critiques!

Dans les situations critiques, quand on parle avec un calibre bien en pogne, personne ne conteste plus. Y’a des statistiques là-dessus. Michel Audiard, Mélodie en sous-sol (Henri Verneuil, 1963)
Les situations critiques sont pléthores sur le Web. En effet, toute situation peut devenir un jour critique, dès lors que le nombre d’intervenants dans une conversation se [...]

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Ils ont fait ma semaine! #FF #IRL

Pour donner une autre résonance à un rituel de recommandation sur Twitter : j’ai décidé de présenter sur mon blog ceux qui auront enrichi ma semaine dans la vie réelle.

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Une année passée en belle compagnie #FF #FF2011 #IRL

2011 aura été une année riche en rebondissements, des joies multiples, des chapitres clos et d’autres qui se sont ouverts ou vont s’ouvrir. Retours sur l’année.

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Facebook : ami… ou pas?

NM Incite, une société Nielsen McKinsey, vient de publier une étude montrant les usages et multiples facteurs conduisant les utilisateurs de Facebook à ajouter un ami ou couper les liens.

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Parler le kikoulol dans le texte

Il y a quelques semaines, lors d’une conférence, une question m’était posée de savoir s’il n’était pas nécessaire de recruter un community manager issu de la cible visée. Meilleur représentant de la communauté avec laquelle l’organisation souhaite travailler, il saurait aussi mieux maitriser le vocabulaire et la syntaxe de ce groupe.

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