Archive pour la catégorie ‘Stratégies’

Les « bonnes » résolutions de la rentrée pour éviter les situations critiques!

Dans les situations critiques, quand on parle avec un calibre bien en pogne, personne ne conteste plus. Y’a des statistiques là-dessus. Michel Audiard, Mélodie en sous-sol (Henri Verneuil, 1963)
Les situations critiques sont pléthores sur le Web. En effet, toute situation peut devenir un jour critique, dès lors que le nombre d’intervenants dans une conversation se [...]

Share

Marque employeur vs. marque employé

Revenant sur les prédictions 2012, je ne prendrai pas toutes les tirades, je me concentrerai sur une seule, celle qui veut que le collaborateur, a fortiori celui qui travaille dans les RH, soit un ambassadeur de sa marque employeur. Discours au demeurant fort séduisant, mais…

Share

Nespresso : nécessité d’évangélisation ou renouvellement de l’ère du management par la peur ?

De plus en plus de marques utilisent Twitter comme un outil relais pour améliorer leur service client. Certains poussent même le défi jusqu’à les faire sourire avant qu’ils n’aient réellement consommé ledit service. Nespresso s’engagerait-elle vers une autre voie pour garantir un service client de qualité ?

Share

86% des entreprises se préparent aux incendies! Et vous?

En matière de communication digitale et de stratégie communautaire, trop souvent c’est la première crise qui déclenchera la nécessité d’un plan d’action pour… éviter les mêmes embûches. Et pourquoi ne pas penser les scenarii de crise et de gestion de crise lors de l’élaboration de la stratégie de communication?

Share

Brisons le mythe de la gratuité des médias sociaux !!

Lorsque l’on souhaite mettre en oeuvre une stratégie communautaire (en interne à votre entreprise/organisation ou externe à destination de vos consommateurs ou usagers par exemple) il faut l’inclure dans votre exercice budgétaire! Le mythe s’effondre les médias sociaux, ce n’est pas gratuit! Parler d’argent c’est sale dans notre culture judéo-chrétienne doublée du mythe que sur le Web tout est gratuit. Alors justement, d’argent, parlons-en!

Share

Langue Vivante 1 : Lorem ipsum ou stratégie community management ?

A demande Lorem ipsum, réponse Lorem ipsum. Autrement dit si les besoins et objectifs se résument à « il faut être sur les médias sociaux », c’est se poser un faux problème auquel on obtiendra une fausse réponse! La mode est à être sur les médias sociaux et les stratégies clés en main ont un air d’efficacité… Mais l’air suffit-il à faire la chanson…?

Share
Subscribe to RSS Feed Suivez-moi sur Twitter!
SEO Powered by Platinum SEO from Techblissonline